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外卖图书,一个待开发的新消费场景
[来源:解放日报 | 作者:施晨露 | 日期:2020-03-20 13:06:48 | 浏览次]

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70岁外文书店上线美团外卖,点餐叫咖啡顺手下单一本书VDV流通经济网

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“图书是不是像一餐午饭、一杯奶茶那样急需?需求会有,但有没有那么多?”几周来,上海外文书店筹备上线外卖平台,总经理顾斌的心头盘旋着这些疑问。“多一种渠道、多一条销路。哪怕多卖一本书,我们也愿意尝试。”他笑道,“点下开始按钮,做起来!”VDV流通经济网

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昨天下午,上海外文书店悄然出现在美团外卖频道。距离福州路外文书店10公里内的用户,可搜索到这家线上新店。与外文书店店内六七万种现货相比,外卖平台可以下单的图书数量有限,目前约为50种,分为文学、儿童图书、教育教学、参考书、艺术设计、日文图书等6个类别。文学书中有《Flipped(怦然心动电影原著)》《Sherlock Holmes(福尔摩斯探案全集)》等英文原版书;儿童图书有英文版《夏洛的网》《罗尔德达尔全集》等;参考书有《韦氏字根词典》《单词的力量》;日文书里有东野圭吾的《嫌疑犯X的献身》。VDV流通经济网

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“先把店开起来,再慢慢‘装修’。有了订单后,也可以根据周边客群兴趣调整书目。”顾斌说,目前上架的图书多为平日线下销路较好的,也有店员“投石问路”的选择。“我们猜测,进口教材、语言学习这些方面,对外卖用户来说,可能有更加迫切的需求。”VDV流通经济网

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福州路的上海外文书店今年恰好开业70年。2月10日复业以来,和其他实体书店一样,客流也受到影响。“平时一般1000多人次,周末两三千甚至能上4000。现在只有一个零头,上周末进店人次400出头。”顾斌坦言,这两年社会阅读氛围提升,各方面都在支持实体书店,大家挺有信心。但眼下受疫情影响,每日营收只有之前的10%左右。VDV流通经济网

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外文书店“触网”较早,先在亚马逊开店,目前在京东、天猫、当当等主流电商平台有自营店。“多年下来,网店靠什么竞争,多少有点数。尽管都是线上,但外卖业务与网店完全不一样。”顾斌说,外卖靠骑手取货,某种程度上与线下实体店结合得更紧密,“必须是店里有的现货,配送时间和实体店的经营时间一致,配送距离也受实体店位置限制。”VDV流通经济网

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目前,读者通过外卖下单一本原版书与直接到外文书店购买,花费基本持平。“但和电商相比还是处于劣势。电商竞争主要靠比价,差异化较小。外卖注重本地生活,对书店来说,如何营销、推广是个新课题。”顾斌设想了这样的场景——福州路周边覆盖范围的白领较多,有一定消费能力,但这些客群平时不一定有时间逛书店,“有没有可能在点一份工作餐、叫一杯咖啡时,顺手下单一本外文书?”VDV流通经济网

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对外卖平台来说,图书是一个待开发的新的消费场景。此前,连锁书店言几又在饿了么上线,北京72家书店集体入驻美团。VDV流通经济网

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记者了解到,在上海各区拥有近百家门店的新华传媒正与相关外卖平台洽商,希望利用网点多的优势,就近送货、服务社区读者。“外卖平台的数据显示,疫情期间,用户搜索图书、文教用品的增幅很大。”新华传媒相关负责人说。VDV流通经济网

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钟书阁在北京地区的门店已入驻美团,在全国书店业开启直播风潮的上海芮欧店把暂不提供堂吃的咖啡、蛋糕业务搬上饿了么,开出“钟书阁咖啡”。钟书阁创始人金浩说,上海的图书外卖业务也要上线。VDV流通经济网

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业内人士分析,图书外卖是有别于电商的社群服务项目,进驻外卖平台的实体书店要有自己的主题特色优势。顾斌说:“我们还是力争把书店开得更精、更专业一些,在选品、备货上多一些特色。”VDV流通经济网

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(原肩题:70岁外文书店上线美团外卖,点餐叫咖啡顺手下单一本书  主标题:外卖图书,一个待开发的新消费场景VDV流通经济网





责任编辑:wenyi