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我国网络购物发展趋势
及对上海商业影响判断研究
课题组成员：汪亮 谢锐 王志明
课题摘要：自2008年以来，我国网络购物进入迅猛发展期，不仅创造新的消费需求，开辟就业增收的新途径，为大众创业、万众创新提供了新空间，而且电子商务加速与制造业融合，推动服务业转型升级，催生新业态，成为经济发展新的原动力。与此同时，网络购物发展面临的管理方式不适应、诚信体系不健全、线上线下缺乏公平竞争的法治化环境等问题，亟需采取措施予以解决。经课题组深入调研后对我国网络购物发展趋势及对上海实体商业的影响作出如下判断：
一、我国网络购物发展的总体趋势判断
当前，我国商业正处于以电子商务化为标志的第四次创新浪潮的战略发展机遇期。互联网技术应用正不断渗透，加快商业模式创新，这主要表现在：一是“互联网+流通”突破传统地域限制，实现国内外市场的整合与产业链优化升级；二是基于大数据技术应用把握消费端发展动向，消费引领生产的功能不断强化；三是移动互联网应用加快线上线下互动，实现线上推广、支付与线下体验、服务的融合发展。
二、我国网络购物对上海实体商业的影响及融合发展趋势判断
自2011年，上海网络购物开始呈现高速增长。从近年来上海网络购物数据来看，网络购物既促进上海商业总量的增长，同时也给实体商业带来了一定程度的市场分流。网络购物发展促进上海商业总量存在正影响，影响度为+35.8%。网络购物不仅对上海商业总体发展贡献了增量，还推动了上海商业“成本降低、规模增量、效益增加”，提高了发展的质量和效益。与此同时，网络购物对上海实体商业总量存在负影响，影响度为-52.2%。网络购物对实体商业总量带来了一段程度的市场分流，尤其是对综合百货类和家居建材类实体商业影响最大，由此引发了上海不少百货店、超市、服装专卖店、家居建材店等实体商业经营绩效下降，部分企业出现关店或缩减原有经营面积等情况。同时引起上海实体商业物业出现结构性过剩的问题。
通过深入调研、构建模型及数据分析显示，对于未来上海网络购物与实体商业融合发展趋势得出以下趋势研判：
判断一：未来五年，上海网络交易额增速有所放缓，但前期依然保持在年增长16%-38%之间的中高速增长阶段，后期将步入10%以下的平稳增长期，与此同时，网上商店零售额占社会消费品零售总额的比重会缓慢上升；
判断二：上海网上商店零售额增速已在2014年出现拐点，增速从往年50%以上的高速增长下降到24.6%，增速开始明显放缓，这给商业企业加快线上线下融合发展提供了机会和空间。未来三年，线上线下加速融合发展，以资本为纽带的深度融合将出现较大的可能；
判断三：预计2020年上海网络购物和实体商店在零售市场发展过程中将有条件地得到均衡。届时本市社会消费品零售总额预计将达到13000亿元人民币，网店与实体店的销售将分别达到社会消费品零售总额的15-17%和83-85%。但条件是，在此期间实体商业加快转型升级，网络购物与实体商业趋于走向市场均衡，以及资本向虚拟平台借势渗透的融合度。
三、上海网络购物与实体商业融合发展面临的机遇、瓶颈问题及对策建议
目前，平台的生存模式和盈利模式依旧未能找到可持续发展模式，其突出矛盾是在就业压力大和大众创业背景下新上线的网店数量明显上升，各类平台的生存压力明显加重，但由此带来了线下实体商业与线上平台融合发展的最佳机遇期。抓住这个机遇期有所作为，将会推动上海商业更好地融入全球商业发展潮流，并为上海的国际化大都市建设，提供坚实的保障。
当前上海网络购物与实体商业融合发展还面临以下主要瓶颈问题亟待解决和突破：一是不公平市场环境下电商的发展亟待加快规范，缺乏线上线下公平竞争的法治化市场环境；二是上海商品类平台缺乏全国龙头企业的短板暴露明显，与此同时国有商业企业与大型民营电商平台深度融合面临体制机制束缚；三是上海传统商业企业还不能敞开胸怀，与现有的优势网络购物平台合纵连横，处于以我为主和自建网购平台的初级发展阶段，同时还没有摆脱引厂进店、柜台出租经营模式，营销缺乏创新力和竞争力；四是当前跨境电商平台以进口为主，而出口能级及辐射力明显不足等。
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具体对策建议如下：
（一）转变思想，以开放的心态积极把握上海商业转型升级的战略发展机遇期；
（二）深化改革，通过政策引导上海实体企业加快与电商平台以资本为纽带的深度融合；
（三）培育新主体，加大政策引导上海实体商业企业转型升级，提升信息化水平和辐射能级；
（四）营造环境，加快构建统一、高效、公平的法治化营商环境；
上海市流通经济研究所《我国网络购物发展趋势及对上海商业影响判断研究》成果获得第十一届上海市决策咨询研究成果奖（2017）
